FAQ & Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Wir wissen, dass Rechtstexte überwältigend sein können, deshalb haben wir die wichtigsten Punkte zusätzlich in einem FAQ zusammengefasst. Fragen? Schreiben Sie uns an contact@thechampagnefox.nl
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Ist Ihr Champagner authentisch und woher stammt er? Ja. Jeder Champagner, den wir verkaufen, stammt aus der Region Champagne in Frankreich, und wir beziehen ihn direkt von unabhängigen Produzenten. Wir bieten außerdem hochwertige Schaumweine aus anderen europäischen Regionen an. Diese werden immer als Schaumwein bezeichnet, niemals als Champagner, da wir sie als zwei getrennte Produktkategorien betrachten.
Wie hoch sind die Versandkosten und gibt es eine Grenze für kostenlosen Versand? Die Versandkosten hängen vom Zielland ab und werden vor der Bezahlung an der Kasse angezeigt. Bestellungen über 150 € werden innerhalb der EU versandkostenfrei geliefert!
Wie wird der Champagner gelagert und versendet? Unser Bestand wird bei unserem Fulfillment-Partner gelagert, der für die richtigen Lagerbedingungen sorgt und auch jede Bestellung für uns verpackt und versendet. Bestellungen in die Niederlande und nach Belgien werden von PostNL zugestellt, Bestellungen in das übrige EU-Gebiet von DPD.
Was passiert, wenn meine Bestellung beim Transport beschädigt wird oder verloren geht? Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, und alle Sendungen sind bis zur Zustellung versichert. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@thechampagnefox.nl, und wir finden eine passende Lösung, entweder in Form eines Ersatzes oder einer Rückerstattung. Falls das Paket beschädigt angekommen ist, vergessen Sie bitte nicht, Fotos an Ihre E-Mail anzuhängen.
Wie lange dauert die Lieferung und kann ich meine Bestellung verfolgen? Die Lieferung dauert in den Benelux-Ländern 1 bis 2 Werktage und im übrigen EU-Gebiet 3 bis 6 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung von The Champagne Fox, gefolgt von einer Sendungsnummer, die direkt vom Zustelldienst (PostNL oder DPD) verschickt wird. Deren E-Mails landen manchmal im Spam-Ordner, bitte prüfen Sie diesen, falls Sie sie nicht finden.
Wie lagere ich den gekauften Champagner zu Hause? Lagern Sie Ihren Champagner bei einer gleichmäßigen Temperatur zwischen 10 und 15 °C, liegend und lichtgeschützt. Unter diesen Bedingungen hält er sich 1 bis 2 Jahre gut. Wenn Sie ihn nicht so lagern können, empfehlen wir, ihn innerhalb weniger Monate zu trinken. Ich habe die höfliche Anrede „Sie“ verwendet, die im Deutschen für einen Webshop üblich ist. Wenn Sie lieber einen lockeren Ton mit „du“ möchten, passe ich den Text gerne an.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
The Champagne Fox V.O.F
E-Mail: contact@thechampagnefox.nl
Website: https://www.thechampagnefox.nl/
1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1.1 The Champagne Fox: The Champagne Fox V.O.F. mit Sitz in der Conradstraat 88, 1018 NK Amsterdam, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 84401974.
1.2 Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit The Champagne Fox einen Vertrag abschließt.
1.3 Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die weder seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen noch beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Vertrag: jeder Vertrag zwischen The Champagne Fox und dem Kunden über den Kauf von Produkten über die Website oder auf andere Weise.
1.5 Produkte: die von The Champagne Fox angebotenen Produkte, einschließlich Champagner und anderer alkoholischer oder alkoholfreier Getränke sowie verwandter Produkte.
1.6 Website: die Website von The Champagne Fox unter https://www.thechampagnefox.nl/.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Produkten durch oder im Auftrag von The Champagne Fox.
2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.3 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2.4 Die Geltung der eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.5 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
3. Angebote und Zustandekommen des Vertrags
3.1 The Champagne Fox behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder mit zusätzlichen Bedingungen zu versehen, beispielsweise bei begründeten Zweifeln an dem Alter des Kunden, der Zahlung, der Lieferadresse oder der Einhaltung geltender Rechtsvorschriften.
3.2 Ist ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht verfügbar, informiert The Champagne Fox den Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich und erstattet gegebenenfalls den bereits gezahlten Betrag für das nicht verfügbare Produkt.
4. Preise
4.1 Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro und, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
4.2 Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.
4.3 The Champagne Fox kann ihre Preise jederzeit ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, für die der Vertrag bereits geschlossen wurde.
4.4 The Champagne Fox hält die geltenden Gesetze und Vorschriften zu Aktionen und Rabatten für alkoholische Getränke ein.
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung muss mit einer der während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
5.2 Der Kaufpreis einschließlich der anfallenden Lieferkosten muss vor dem Versand der Bestellung bezahlt werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.3 Geht die Zahlung nicht ein, kann The Champagne Fox die Bestellung aussetzen oder stornieren, unbeschadet der Rechte, die ihr nach geltendem Recht zustehen.
5.4 The Champagne Fox kann externe Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen einsetzen.
6. Altersanforderung für alkoholische Getränke
6.1 The Champagne Fox verkauft alkoholische Getränke ausschließlich an Personen, die nach dem Gesetz Alkohol erwerben dürfen.
6.2 Bei Bestellungen in den Niederlanden muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein.
6.3 Bei der Bestellung alkoholischer Getränke muss der Kunde aktiv bestätigen, dass er das geltende gesetzliche Mindestalter erreicht hat.
6.4 Der Kunde wird während des Bestellvorgangs darüber informiert, dass sein Alter bei der Lieferung erneut überprüft wird.
6.5 Der Zusteller oder das autorisierte Personal der Abholstelle kann einen gültigen Ausweis verlangen, um das Alter des Empfängers zu überprüfen.
6.6 Kann die geltende Altersanforderung nicht nachgewiesen werden, werden die alkoholischen Getränke nicht ausgehändigt.
6.7 Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse korrekt ist und ein berechtigter Empfänger für die Annahme der alkoholischen Getränke anwesend ist.
6.8 Bei Lieferungen in den Niederlanden dürfen alkoholische Getränke nur an die vom Kunden angegebene Adresse oder an eine offiziell zugelassene Abholstelle geliefert werden. Die Zustellung an Nachbarn oder an einen anderen nicht zugelassenen Ort ist nicht gestattet.
6.9 Bei Lieferungen außerhalb der Niederlande ist der Kunde selbst für die Einhaltung der geltenden Gesetze des Bestimmungslandes verantwortlich. The Champagne Fox kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn die Lieferung oder der Verkauf des betreffenden Produkts rechtlich nicht zulässig ist.
7. Lieferung
7.1 The Champagne Fox lässt die Abwicklung und den Versand von Bestellungen durch externe Logistikpartner durchführen. Derzeit arbeitet The Champagne Fox mit Het Fulfilmentbedrijf B.V. (HFB) als Fulfillment-Partner zusammen.
7.2 Bestellungen können durch externe Zustelldienste geliefert werden, darunter PostNL und DPD.
7.3 Der Vertrag des Kunden besteht mit The Champagne Fox. HFB, PostNL, DPD und andere Logistikdienstleister handeln als Fulfillment- oder Zustellpartner und werden nicht Partei des Vertrags mit dem Kunden.
7.4 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse, vorbehaltlich der geltenden Regeln für die Lieferung von Alkohol.
7.5 The Champagne Fox gibt während des Bestellvorgangs die voraussichtliche Lieferzeit an, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.
7.6 Sofern keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, werden die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
7.7 Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Verzögerungen, die durch den Zustelldienst oder durch andere Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von The Champagne Fox verursacht werden, begründen nicht automatisch einen Anspruch des Kunden auf Entschädigung.
7.8 Verzögert sich die Lieferung über die vereinbarte oder gesetzlich geltende Frist hinaus, kann der Kunde die ihm nach geltendem Recht zustehenden Rechte ausüben, einschließlich der Forderung nach Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist oder, soweit gesetzlich zulässig, des Rücktritts vom Vertrag.
7.9 Kann eine Lieferung nicht abgeschlossen werden, weil der Kunde nicht erreichbar ist, eine falsche Adresse angegeben hat, die gesetzlich vorgeschriebene Alterskontrolle verweigert oder die Lieferung anderweitig verhindert, können dem Kunden zusätzliche Liefer- oder Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Gefahrübergang
8.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein vom Verbraucher bestimmter Dritter, der nicht der Zustelldienst ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat.
8.2 Bei Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, geht die Gefahr in dem Moment über, in dem die Produkte dem Zustelldienst übergeben werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
8.3 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei Verlust oder Beschädigung während der Lieferung ein.
9. Verpackung und beschädigte Lieferungen
9.1 The Champagne Fox verpackt die Produkte mit angemessener Sorgfalt für den Transport.
9.2 Erhält der Kunde ein Paket, das sichtbar beschädigt erscheint, wird er ermutigt, das Paket zu fotografieren und so bald wie vernünftigerweise möglich Kontakt mit The Champagne Fox aufzunehmen.
9.3 Ein Kunde ist nicht verpflichtet, einen Schadensbericht des Zustelldienstes einzuholen, um gesetzliche Verbraucherrechte auszuüben.
9.4 Jede Beanstandung wegen beschädigter oder fehlender Produkte sollte so bald wie vernünftigerweise möglich gemeldet werden, damit The Champagne Fox den Fall mit dem betreffenden Fulfillment- oder Zustellpartner prüfen kann.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1 Ein Verbraucher hat grundsätzlich das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
10.2 Beim Verkauf von Produkten beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher bestimmter Dritter, der nicht der Zustelldienst ist, die Produkte erhält.
10.3 Besteht eine Bestellung aus mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich, wenn der Verbraucher das letzte Produkt erhält.
10.4 Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht ausüben, indem er The Champagne Fox eine eindeutige Erklärung übermittelt, zum Beispiel per E-Mail an contact@thechampagnefox.nl. Der Verbraucher kann auch das von The Champagne Fox bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.
10.5 Der Verbraucher muss für die Ausübung des Widerrufsrechts keine Gründe angeben.
10.6 Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme greift.
10.7 Insbesondere gilt die besondere gesetzliche Ausnahme für alkoholische Getränke nur dann, wenn der Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und der tatsächliche Wert des alkoholischen Getränks von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
10.8 Allein der Umstand, dass ein Produkt ein alkoholisches Getränk ist, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.
11. Ausübung des Widerrufsrechts
11.1 Übt der Verbraucher das Widerrufsrecht aus, muss er die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an The Champagne Fox zurücksenden, es sei denn, The Champagne Fox hat angeboten, die Produkte selbst abzuholen.
11.2 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, es sei denn, The Champagne Fox hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen, oder das geltende Recht sieht etwas anderes vor.
11.3 Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11.4 Produkte sollten sicher verpackt und, wenn vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
11.5 Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
12. Rückerstattung nach Widerruf
12.1 Übt ein Verbraucher das Widerrufsrecht wirksam aus, erstattet The Champagne Fox die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, nach Maßgabe des geltenden Rechts.
12.2 Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Erstattung zusätzlicher Lieferkosten, wenn er ausdrücklich eine teurere Liefermethode gewählt hat als die günstigste von The Champagne Fox angebotene Standardlieferung.
12.3 The Champagne Fox nimmt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich etwas anderem zu.
12.4 The Champagne Fox kann die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Produkte zurückgesendet wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
12.5 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der für den Widerruf geltenden gesetzlichen Frist.
13. Gesetzliche Vertragsmäßigkeit und Produktbeanstandungen
13.1 Verbraucher haben Anspruch auf Produkte, die dem Vertrag und den für Verbraucherkäufe geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
13.2 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher in Bezug auf Vertragsmäßigkeit, Mängel oder Vertragswidrigkeit ein.
13.3 Ist ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder entspricht es nicht dem Vertrag, sollte der Kunde so bald wie vernünftigerweise möglich unter contact@thechampagnefox.nl Kontakt mit The Champagne Fox aufnehmen.
13.4 The Champagne Fox prüft die Beanstandung und bietet gegebenenfalls eine rechtlich angemessene Abhilfe an, die Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe umfassen kann.
13.5 Ein Kunde sollte ausreichende Informationen bereitstellen, damit The Champagne Fox die Bestellung identifizieren und die Beanstandung prüfen kann.
14. Beschwerden
14.1 Kunden sollten ihre Bestellung nach der Lieferung prüfen und The Champagne Fox so bald wie vernünftigerweise möglich über offensichtliche Probleme informieren.
14.2 Verbraucher sollten Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Problems melden. Ein Verbraucher verliert seine gesetzlichen Rechte nicht allein deshalb, weil eine Beschwerde nicht innerhalb einer vertraglichen Frist eingereicht wurde, die kürzer ist als gesetzlich zulässig.
14.3 Beschwerden können per E-Mail an contact@thechampagnefox.nl eingereicht werden.
14.4 The Champagne Fox beantwortet eine Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist.
15. Eigentumsvorbehalt
15.1 Das Eigentum an den Produkten verbleibt bei The Champagne Fox, bis der Kunde alle Zahlungsverpflichtungen aus dem jeweiligen Vertrag erfüllt hat, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
15.2 Verbraucher behalten unabhängig von einem Eigentumsvorbehalt alle zwingenden gesetzlichen Rechte.
16. Haftung
16.1 The Champagne Fox haftet nur in dem Umfang, der durch zwingendes geltendes Recht vorgeschrieben ist.
16.2 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
16.3 Vorbehaltlich zwingenden Rechts haftet The Champagne Fox nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, ausgebliebener Einsparungen oder Ansprüchen Dritter, die sich aus der Verwendung der Produkte durch den Kunden ergeben.
16.4 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt die Haftung für Schäden, die auf Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit beruhen, oder jede andere Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
16.5 Eine vertragliche Haftungsbeschränkung lässt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei mangelhaften oder vertragswidrigen Produkten unberührt.
17. Höhere Gewalt
17.1 The Champagne Fox haftet nicht für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, wenn diese auf Umständen beruht, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen und die ihr vernünftigerweise nicht zugerechnet werden können.
17.2 Höhere Gewalt kann unter anderem Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Unruhen, behördliche Maßnahmen, Streiks, Unterbrechungen der Strom- oder Telekommunikationsversorgung, Cybervorfälle, erhebliche Transportstörungen, extreme Wetterbedingungen, Ausfälle von Lieferanten oder Logistikdienstleistern sowie andere Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von The Champagne Fox umfassen.
17.3 The Champagne Fox unternimmt zumutbare Anstrengungen, die Leistung so bald wie vernünftigerweise möglich wieder aufzunehmen.
17.4 Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
18. Stornierung durch The Champagne Fox
18.1 The Champagne Fox kann eine Bestellung stornieren, wenn die Erfüllung unmöglich oder rechtswidrig ist, unter anderem wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Lieferung an den Bestimmungsort rechtlich eingeschränkt ist oder die geltende Altersanforderung nicht erfüllt werden kann.
18.2 Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, erstattet The Champagne Fox den für die stornierte Bestellung oder das stornierte Produkt gezahlten Betrag, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
19. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
19.1 The Champagne Fox kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern.
19.2 Änderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Verträge aus, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtlich zulässig.
19.3 Die jeweils aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website veröffentlicht.
20. Geistiges Eigentum
20.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Website, einschließlich Texten, Fotografien, Logos, Grafiken und sonstigen Inhalten, stehen The Champagne Fox oder ihren Lizenzgebern zu, sofern nicht anders angegeben.
20.2 Die Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt, verbreitet noch gewerblich verwertet werden, es sei denn, zwingendes Recht erlaubt dies.
21. Anwendbares Recht
21.1 Für Verträge zwischen The Champagne Fox und Kunden gilt niederländisches Recht, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die für Verbraucher in dem Land gelten, in dem sie ihren Wohnsitz haben.
21.2 Die Wahl niederländischen Rechts entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts gewähren, das nach den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften andernfalls auf den Verbraucher anwendbar wäre.
22. Streitigkeiten und Gerichtsstand
22.1 The Champagne Fox wird Beschwerden oder Streitigkeiten zunächst direkt mit dem Kunden zu klären versuchen.
22.2 Für Verbraucher wird das zuständige Gericht nach den anwendbaren zwingenden Vorschriften des niederländischen und europäischen Rechts bestimmt.
22.3 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hindert einen Verbraucher daran, ein Verfahren vor einem Gericht einzuleiten, das nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zuständig ist.
22.4 Für Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, sind die Gerichte der Niederlande zuständig. Die Parteien vereinbaren, dass Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt werden, in dem The Champagne Fox V.O.F. ihren eingetragenen Sitz hat, nämlich dem Bezirksgericht Amsterdam (Rechtbank Amsterdam), sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
23. Kontaktdaten
The Champagne Fox V.O.F.
Conradstraat 88
1018 NK Amsterdam
Niederlande
E-Mail: contact@thechampagnefox.nl
Website: https://www.thechampagnefox.nl/
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Datenschutz- und Cookie-Erklärung
The Champagne Fox V.O.F. - www.thechampagnefox.nl
Version 1.0 - Gültig ab dem Tag der Veröffentlichung 7. Oktober 2026 - Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026 - Jährliche Überprüfung
The Champagne Fox respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie www.thechampagnefox.nl (einschließlich der Sprachversionen) besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Abonnement abschließen oder sich für unseren Newsletter anmelden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Sie wurde nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem niederländischen Ausführungsgesetz (UAVG), Artikel 11.7a des niederländischen Telekommunikationsgesetzes (Telecommunicatiewet), § 25 TDDDG und Artikel 82 des französischen Gesetzes Informatique et Libertés in der am 29. September 2026 geltenden Fassung erstellt.
1. Verantwortlicher
The Champagne Fox V.O.F., Conradstraat 88, 1018 NK Amsterdam, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 84401974. Kontakt für Fragen zu Ihren Daten: contact@thechampagnefox.nl. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da dies für unsere Tätigkeit nicht vorgeschrieben ist.
2. Rechtsgrundlagen
-
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung, die für den Abschluss und die Durchführung Ihrer Bestellung oder Ihres Abonnements erforderlich ist.
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Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitung (Buchhaltung, Steuern, Alterskontrolle beim Verkauf von Alkohol).
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Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Sicherheit der Website, Kundenbeziehung, anonyme Verkaufsstatistiken) nach Abwägung mit Ihren Rechten.
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Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Verarbeitung, der Sie freiwillig zustimmen, insbesondere über unser Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
3. Welche Daten wir verarbeiten, wozu und wie lange
3.1 Bestellungen, Lieferung und Abonnements
Daten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt und Betrag der Bestellung, Zahlungsstatus (Ihre vollständigen Bankdaten erhalten wir nicht), Bestellhistorie und gegebenenfalls Kundenkonto. Zweck: Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung, Verwaltung Ihres Abonnements, Kundendienst und Widerrufsrecht. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; rechtliche Verpflichtung für Buchhaltungsunterlagen. Speicherdauer: für die Dauer des Vertragsverhältnisses, danach 7 Jahre für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen (niederländische Aufbewahrungspflicht, Art. 52 AWR).
3.2 Alterskontrolle
Alkohol verkaufen wir nur an Personen ab 18 Jahren (niederländisches Alkoholgesetz). Wir bitten Sie, Ihr Alter bei der Bestellung zu bestätigen, und der Zusteller kann Ihr Alter bei der Übergabe prüfen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung. Wir speichern keine Kopie Ihres Ausweises. Genaues Verfahren der Kontrolle: Bei der Aufgabe einer Bestellung ist jeder Kunde verpflichtet zu bestätigen, dass er das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für den Erwerb und Konsum alkoholischer Getränke erreicht hat. Bei der Lieferung wird das Alter des Kunden überprüft.
3.3 Kontakt und Kundendienst
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachrichten (Kontaktformular, E-Mail). Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder Vertragserfüllung, wenn Ihre Anfrage eine Bestellung betrifft. Speicherdauer: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
3.4 Newsletter
Daten: E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Vorname, Verlauf von An- und Abmeldung. Zweck: Versand unserer Angebote und Neuigkeiten. Rechtsgrundlage: Einwilligung; Bestandskunden erhalten E-Mails zu ähnlichen Produkten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 11.7 Telecommunicatiewet, vergleichbar § 7 Abs. 3 UWG), mit Abmeldemöglichkeit in jeder E-Mail. Speicherdauer: bis zu Ihrer Abmeldung, danach 3 Jahre als Nachweis der Einwilligung oder Abmeldung. Eingesetztes Tool: Wix Email Marketing
3.5 Betrieb und Sicherheit der Website
Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, technische Cookies. Zweck: Darstellung der Website, Absicherung von Zahlungen und Formularen, Abwehr von Missbrauch und automatisiertem Datenverkehr. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; diese Cookies sind als unbedingt erforderlich einwilligungsfrei (Abschnitt 8). Speicherdauer: siehe Cookie-Tabelle; technische Protokolle des Hosters gemäß dessen Richtlinien.
3.6 Reichweitenmessung (Google Analytics 4)
Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Leistung“) messen wir die Nutzung der Website: Seitenaufrufe, Navigationspfade, angesehene Produkte, Bestellungen. Die Daten laufen zunächst über unseren eigenen First-Party-Messserver (jncnrjxt.thechampagnefox.nl), der Ihre IP-Adresse kürzt, bevor etwas an Google übermittelt wird. Rechtsgrundlage: Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Speicherdauer: Cookies höchstens 13 Monate, Ereignisdaten 14 Monate in Google Analytics.
Ohne Ihre Einwilligung setzen wir keine Analyse-Cookies. Google-Dienste können dann Signale ohne Cookie und ohne Kennung erhalten (Google-Einwilligungsmodus, bei dem Werbekennungen entfernt werden), um allgemeine Trends aggregiert zu schätzen.
3.7 Werbung und Kampagnenzuordnung (Google Ads, Meta)
Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Targeting / Marketing“) messen wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen bei Google und Meta (Facebook, Instagram) und können Ihnen relevante Werbung zeigen. Dazu verwenden wir Klick-Kennungen (z. B. gclid, fbclid), unsere eigenen Zuordnungs-Cookies a-track_* und Cookies der Plattformen. Wenn Sie nach Ihrer Einwilligung eine Bestellung aufgeben oder ein Formular absenden, können Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehasht (SHA-256) an Google und Meta übermittelt werden, um die Conversion einer Anzeige zuzuordnen (erweiterte Conversions, Conversions API). Rechtsgrundlage: Einwilligung. Speicherdauer: Cookies 90 Tage (Erstkontaktquelle: 365 Tage); Daten bei Google und Meta nach deren eigenen Regeln.
Ohne Ihre Einwilligung wird zu Werbezwecken nichts auf Ihrem Gerät gespeichert. Kampagnenparameter in der Seitenadresse (z. B. utm_source) können während des laufenden Besuchs gelesen werden, ohne gespeichert zu werden.
3.8 Verkaufsstatistik
Um Anzahl und Umsatz unserer Verkäufe genau zu kennen, übermittelt unser Shop für jede bezahlte Bestellung die Bestellnummer, den Betrag, die Währung und die Anzahl der Artikel an unseren Messserver und von dort an Google Analytics, ohne Name, E-Mail-Adresse, Cookie oder Besucherkennung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Unternehmenssteuerung). Speicherdauer: 14 Monate in Google Analytics.
4. Unser First-Party-Messserver
Mess- und Werbedaten laufen über einen Server, der in unserem Auftrag von Stape (Stape Europe OÜ, Tallinn, Estland) auf Servern in der Europäischen Union betrieben wird. So bestimmen wir selbst, was übermittelt wird: Kürzung der IP-Adresse, Entfernung überflüssiger Parameter und Anwendung Ihrer Cookie-Einstellungen, bevor Daten an Google oder Meta gehen.
5. Empfänger Ihrer Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag tätig sind (Auftragsverarbeiter, vertraglich gebunden), oder an eigenständige Partner, soweit dies erforderlich ist:
Wix.com Ltd. — Website- und Webshop-Plattform, Hosting und Transaktions-E-Mails. Standort: Israel, EU, Vereinigte Staaten.
Cloudflare, Inc. (über Wix) — Sicherheit und Bereitstellung der Website. Standort: Weltweit.
Stripe, PayPal, iDEAL (Wero), Bancontact und Mollie — Zahlungsabwicklung. Standort: Irland, Vereinigte Staaten, Niederlande, Belgien, Luxemburg.
PostNL und DPD — Lieferung und Alterskontrolle. Standort: Niederlande.
Stape Europe OÜ — Hosting des Messservers. Standort: EU.
Objectis Ltd. (CookieScript) — Verwaltung der Cookie-Einwilligungen. Standort: Litauen (EU).
Google Ireland Ltd. / Google LLC — Analysen und Werbung (mit Einwilligung). Standort: Irland, Vereinigte Staaten.
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. — Werbung (mit Einwilligung). Standort: Irland, Vereinigte Staaten.
Buchhalter und Behörden — Gesetzliche Verpflichtungen. Standort: Niederlande.
6. Übermittlung in Drittländer
Einige Empfänger verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Übermittlungen in die USA an Google LLC und Meta Platforms, Inc. stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023, vom Gericht der EU am 3. September 2025 bestätigt; Rechtsmittel beim Gerichtshof anhängig), für das diese Unternehmen zertifiziert sind. Andernfalls verwenden wir die Standardvertragsklauseln der Kommission (Beschluss 2021/914) mit ergänzenden Maßnahmen (Pseudonymisierung, Kürzung der IP-Adresse).
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch (insbesondere jederzeit gegen Direktwerbung) und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 21 DSGVO) und können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie settings“ am Seitenende oder über den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen. Schreiben Sie uns an contact@thechampagnefox.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich die Frist um zwei Monate verlängern. Einen Identitätsnachweis verlangen wir nur bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität, niemals eine vollständige Ausweiskopie.
Sie können außerdem Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen, insbesondere in Ihrem Wohnsitzland: bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes (Deutschland), der Autoriteit Persoonsgegevens (Niederlande, autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder der CNIL (Frankreich, cnil.fr).
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Wir nutzen auch ähnliche Technologien (localStorage, sessionStorage). Gemäß § 25 TDDDG, Artikel 11.7a Telecommunicatiewet und Artikel 82 des französischen Gesetzes Informatique et Libertés setzen wir ohne Ihre Einwilligung nur unbedingt erforderliche Cookies. Alle anderen Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung, getrennt nach Kategorien. Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie settings“ am Ende jeder Seite ändern. Ihre Auswahl wird 30 Tage gespeichert; danach zeigen wir das Banner erneut an.
8.1 Unbedingt erforderlich (ohne Einwilligung)
CookieScriptConsent
Anbieter: The Champagne Fox (CookieScript)
Funktion: Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl
Speicherdauer: 30 Tage
XSRF-TOKEN
Anbieter: Wix
Funktion: Sicherheit: Schutz vor gefälschten Anfragen
Speicherdauer: Sitzung
hs
Anbieter: Wix
Funktion: Sicherheit
Speicherdauer: Sitzung
svSession
Anbieter: Wix
Funktion: Verwaltung von Sitzung und Warenkorb
Speicherdauer: 13 Monate
bSession
Anbieter: Wix
Funktion: Technische Leistungsmessung der Website
Speicherdauer: 30 Minuten
server-session-bind, client-session-bind
Anbieter: Wix
Funktion: Gesicherte Sitzungsbindung
Speicherdauer: Sitzung
ssr-caching
Anbieter: Wix
Funktion: Seitendarstellung (Cache)
Speicherdauer: Wenige Sekunden
__cf_bm
Anbieter: Cloudflare (über Wix)
Funktion: Unterscheidung zwischen Menschen und Bots
Speicherdauer: 30 Minuten
mpaSessionId (sessionStorage)
Anbieter: Wix
Funktion: Funktion der Sitzung
Speicherdauer: Sitzung
8.2 Funktional (mit Einwilligung)
hideGoogleReviewsWidget (sessionStorage)
Anbieter: Bewertungs-Widget
Funktion: Speichert, dass Sie das Bewertungs-Widget geschlossen haben
Speicherdauer: Sitzung
8.3 Reichweitenmessung (mit Einwilligung)
_ga
Anbieter: Google (First-Party)
Funktion: Unterscheidung von Besuchern für Statistiken
Speicherdauer: 13 Monate
_ga_QM3H3WT0N0
Anbieter: Google (First-Party)
Funktion: Speicherung des Status der Messsitzung
Speicherdauer: 13 Monate
FPID
Anbieter: The Champagne Fox (Messserver)
Funktion: First-Party-Messkennung (HttpOnly)
Speicherdauer: 13 Monate
FPLC
Anbieter: The Champagne Fox (Messserver)
Funktion: Verknüpfung der Messkennung zwischen Domains
Speicherdauer: 20 Stunden
8.4 Targeting und Marketing (mit Einwilligung)
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_ls (localStorage)
Anbieter: Google Ads (First-Party)
Funktion: Zuordnung von Conversions zu Google-Anzeigen
Speicherdauer: 90 Tage
FPGCLAW, FPAU
Anbieter: The Champagne Fox (Messserver)
Funktion: First-Party-Klickkennung und Messung von Google Ads
Speicherdauer: 90 Tage
_gtmeec
Anbieter: Google (First-Party, HttpOnly)
Funktion: Erweiterte Conversions: gehashte Daten (SHA-256), um eine Conversion einer Anzeige zuzuordnen
Speicherdauer: 90 Tage
GCL_AW_P
Anbieter: Google (google.com, doubleclick.net, googleadservices.com)
Funktion: Messung von Google-Ads-Conversions
Speicherdauer: 90 Tage
IDE
Anbieter: Google (doubleclick.net)
Funktion: Werbung und Messung durch Google
Speicherdauer: 400 Tage (von Google festgelegt)
_fbp, _fbc
Anbieter: Meta (First-Party)
Funktion: Zuordnung von Conversions zu Meta-Anzeigen (ab Aktivierung von Meta)
Speicherdauer: 90 Tage
a-track_gclid, a-track_gbraid, a-track_wbraid, a-track_fbclid, a-track_fbc
Anbieter: The Champagne Fox
Funktion: Speicherung der Klickkennung einer Anzeige, um eine Bestellung der richtigen Kampagne zuzuordnen
Speicherdauer: 90 Tage
a-track_first_touch
Anbieter: The Champagne Fox
Funktion: Quelle Ihres ersten Besuchs (utm_source, utm_medium, utm_campaign)
Speicherdauer: 365 Tage
Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Datenschutzhinweise der Drittanbieter: Google (policies.google.com/privacy), Meta (facebook.com/privacy/policy), Wix (wix.com/about/privacy).
9. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränkte Zugriffe, Kürzung der IP-Adresse und Hashing der an Werbeplattformen übermittelten Daten sowie Auftragsverarbeitungsverträge mit unseren Dienstleistern.
10. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, etwa wenn sich unsere Tools oder die Rechtslage ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie auf der Website oder per E-Mail.
11. Kontakt
The Champagne Fox V.O.F., Conradstraat 88, 1018 NK Amsterdam, Niederlande - contact@thechampagnefox.nl
